De derde stap is als je op het niveau komt: waarom bestaat deze paradox?Welke thema’s bepaalden dat? In termen van Karim Benammar: je begrijpt wat de kern en ondersteunende overtuigingen zijn over de situatie. Zodat je er straks een nieuwe wereld over die factoren als dimensies kunt opspannen. En zijn nieuwe factoren, thema’s relevant? Meestal […]
In veel organisaties wordt geredeneerd vanuit de eigen missie, producten, diensten, processen en bestaande klanten. Innovatie blijft vanuit dat wereldbeeld vaak beperkt tot meer van hetzelfde: een iets betere ervaring, handigere werkwijze. Het is ontwerp voor gebruikers (aantrekkelijke interface) en klanten (klantreis die betrekt, verrukt en behoud). Ontwerp het bestaande goed. Zorg voor onderscheidend vermogen […]
In de vorige stap heb je ontdekt dat het mentale model dat in het verleden is gebruikt niet heeft gewerkt om uit de paradox te komen. Om aan dat mentale model te kunnen ontsnappen is het nu belangrijk om de paradox, de probleemeigenaar, de binnenste circel van belanghebbers en de eerste stap volledig te vergeten. […]
